Nadruki na koszulkach i odzie�y

REGULAMIN

1. Regulamin okre�la rodzaje oraz warunki �wiadczenia us�ug drog� elektroniczn� oraz okre�la zasady
wsp�pracy pomi�dzy Drukarni� AQUZA P. Cybulski, D. Cybulska s.c.
z siedzib� przy ul. K�trzy�skiej 29, 51-413 Wroc�aw, NIP 898-21-09-486
strona internetowa www.aquza.pl, poczta@aquza.pl
a sk�adaj�cym zam�wienie, zwanym w dalszej cz�ci Zamawiaj�cym.

2. Regulamin okre�la sposoby:
- dokonywania wycen,
- dostarczania plik�w do nadruku,
- warunki sk�adania zam�wie�,
- przyst�pienie do realizacji zam�wienia,
- zasady sk�adania reklamacji.
U�yte w Regulaminie poj�cia nale�y rozumie� nast�puj�co:
Zamawiaj�cy/Klient -�podmiot dokonuj�cy zakupu dobra na rzecz w�asnej konsumpcji lub w celu dalszej dystrybucji, oraz nabywaj�cy prawa do jej w�asno�ci. Klientem s� osoby fizyczne, osoby prawne i jednostki administracji publicznej dokonuj�ce zakup�w towar�w i us�ug oferowanych na rynku. Poczta elektroniczna�- us�uga dost�pna w sieciach komputerowych. Polega na przesy�aniu informacji w postaci r�nego rodzaju plik�w, tekstowych lub graficznych do os�b, kt�re s� identyfikowane przez specjalne adresy e-mail. Strona internetowa (pojedyncza)� - to dokument (tre��, obraz) udost�pniony w sieci Internet, po��czona z innymi stronami, tworzy tzw. witryn� internetow� lub serwis internetowy.

3. Wycena:
3.1. Wycena us�ugi odbywa si� ka�dorazowo na podstawie informacji przes�anej przez zainteresowanego za po�rednictwem poczty elektronicznej i powinien zawiera�:
- opis s�owny okre�laj�cy gotowy produkt,
- za��czony projekt graficzny ( najlepiej w wersji wektorowej Corel Draw X8)
- umiejscowienie nadruku - najlepiej wizualizacja rozmieszczenia nadruk�w,
- wymiar nadruku np. szer. 10 cm x wys. 5 cm,
- ilo�� nadruk�w np. 50 nadruk�w na koszulkach i 50 nadruk�w na bluzach,
- ilo�� kolor�w nadruku,
- rodzaj i kolor odzie�y, na kt�rej ma by� wykonany nadruk np. koszulki, bluzy, w celu ustalenia czy nadruk sitem jest do wykonania,
- informacj� o pakowaniu odzie�y w pojedyncze woreczki,
- ilo�� zmian koloru nadruku np. z bia�ego na czerwony.
3.2. Drukarnia AQUZA zastrzega sobie prawo do zmiany ceny us�ugi, przed jej realizacj�, w przypadku zaistnienia okoliczno�ci nie podanych przez Zamawiaj�cego podczas zapytania o cen�. O wszelkich zmianach klient zostanie poinformowany przed przyst�pieniem do realizacji us�ugi, drog� e-mailow�.
3.3 Wycena jest bezp�atna nie zobowi�zuje do z�o�enia zam�wienia.

4. Pliki do nadruku nale�y dostarczy�:
- dla grafik wektorowych w formacie Corel Draw wersja do X8, projekt powinien by� w skali 1:1, wszystkie czcionki z nadruku nale�y zamieni� na krzywe, do��czy� nale�y wizualizacj� w JPG, by upewni� si� , �e nie wyst�pi�y nieprawid�owo�ci.
- pliki przes�ane w innych formatach wymagaj� konsultacji, czy da si� na ich podstawie wykona� nadruk.
- kolory nadruku musz� by� okre�lone zgodnie ze wzornikiem Pantone, w przypadku braku okre�lenia kolor�w ze wzornika Pantone, Drukarnia Aquza dobiera kolory tak jak widzi na jednym z monitor�w w drukarni.
Nie akceptujemy kolor�w podanych innych wzornikach ni� Pantone C lub UC.

5. Warunki sk�adania zam�wie�:
5.1. Zam�wienia sk�adane s� za po�rednictwem poczty elektronicznej poczta@aquza.pl lub osobi�cie w siedzibie Drukarni AQUZA, ul. K�trzy�ska 29, 51-413 Wroc�aw, przez osoby posiadaj�ce stosowne upowa�nienie do reprezentacji Zamawiaj�cego.
5.2. Zam�wienie musi zawiera� dane Zamawiaj�cego tj.
- Nazwa i adres
- NIP
- spos�b dostarczenia i odbioru odzie�y pod nadruk,
- telefon kontaktowy, adres e-mail,
- dok�adne okre�lenie przedmiotu zam�wienia przygotowane zgodnie z wy�ej wymienionymi wytycznymi.
6. Do realizacji zam�wienia przyst�pujemy gdy:
6.1. Zamawiaj�cy prze�le wiadomo�� e-mail lub osobi�cie przeka�e pe�ne zam�wienie dok�adnie okre�laj�c szczeg�y zam�wienia (tj. okre�li wybran� odzie��, rozmiary wraz z krojami, kolorystyk�, wielko�ci� nadruk�w, umiejscowieniem nadruk�w) oraz poprawnie przygotowanymi plikami graficznych do znakowania.
6.2. Klient dokona pe�nej przedp�aty za zam�wienie.
6.3. Przyst�pienie do realizacji zam�wienia bez spe�nienia powy�szych punkt�w nie b�dzie mo�liwe.
6.4.Termin realizacji podany przy wycenie b�dzie liczony od momentu spe�nienia wszystkich powy�szych punkt�w.
6.5. Wszystkie materia�y dostarczone do Drukarni Aaquza s� w�asno�ci� Klienta. Klient sk�adaj�c zam�wienie o�wiadcza, �e posiada wszelkie prawa autorskie do wykonywanych wzor�w graficznych/logotyp�w.
6.6. Przy pierwszym zam�wieniu ka�dego wzoru do nadruku przygotowana jest matryca drukarska. Koszty pierwszego przygotowania matryce okre�lone s� w cenniku. Matryca pozostaje w�asno�ci� Drukarni Aquza i nie jest przekazywana Klientowi. Matryca jest przechowywana przez Drukarni� AQUZA bezterminowo. Przy ponowieniu zam�wienia identycznego wzoru, Klient nie ponosi ponownie kosztu jej przygotowania.
6.7. Odzie�/wykr�j/ torba do nadruku dostarczana jest przez Zamawiaj�cego.
6.7. Istnieje mo�liwo�� zam�wienia odzie�y w Drukarni Aquza, jednak wymaga to wcze�niejszego uzgodnienia ze wzgl�du na dost�pno�� odzie�y, akceptacj� ceny za towar.
6.8. Zam�wienie odzie�y w Drukarni Aquza wi��e si� z dokonaniem 100% przedp�aty za zam�wienie, zgodnie z przes�an� wycen�.
6.9. Drukarnia Aquza nie ponosi �adnej odpowiedzialno�ci w przypadku op�nienia�realizacji zam�wienia, je�li op�nienie nie b�dzie d�u�sze ni� 4 dni robocze.
6.10. Z�o�enie zam�wienia w �wietle przepis�w prawa polskiego jest rozumowane jako zawarcie umowy.
6.11. Koszty transportu pokrywa Zamawiaj�cy.
6.12. W przypadku stwierdzenia uszkodze� zewn�trznych paczki, Zamawiaj�cy jest zobowi�zany do sporz�dzenia wraz z przewo�nikiem protoko�u oraz powiadomienia o tym fakcie Drukarni AQUZA na adres e-mail poczta@aquza.pl . Niespisanie protoko�u spowoduje brak mo�liwo�ci uwzgl�dnienia reklamacji.
6.13.Zamawiaj�cemu nie przys�uguje mo�liwo�� rezygnacji ze z�o�onego zam�wienia, kiedy zam�wienie dotyczy znakowania.

7. Zasady sk�adania reklamacji
7.1. Ka�dy klient ma prawo do sk�adania reklamacji w przypadku otrzymania towaru niezgodnego z zawart� umow�.
Reklamacj� nale�y z�o�y� w terminie 14-stu dni kalendarzowych liczonych od dnia� odebrania towaru. Pismo z reklamacj� nale�y wys�a� wiadomo�� e-mail na adres poczta@aquza.pl lub listownie na adres firmowy, podaj�c szczeg�owy opis reklamowanego towaru wraz z dok�adnym opisem czego dotyczy reklamacja
7.2. Zam�wienie mo�e podlega� reklamacji tylko i wy��cznie je�li r�nica wielko�ci, gramatury oraz kroju odzie�y b�dzie wi�ksza ni� +/- 5%.
W przypadku r�nicy w umiejscowieniu, dok�adno�ci odwzorowania wzoru, kolorystycznej oraz wielko�ciowej nadruku, gdy wykroczy poza zakres +/- 10%. Powy�sze obostrzenia wynikaj� ze specyfiki procesu produkcyjnego.
7.3. Odpowied� na reklamacje Zamawiaj�cego zostanie wys�ana w ci�gu 3 dni roboczych. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ci�gu 14 dni kalendarzowych. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Zamawiaj�cego Drukarnia Aquza dokona wymiany towaru na wolny od wad w terminie nie kr�tszym ni� 7 dni kalendarzowych , a nie d�u�szym ni� 21 dni kalendarzowych od pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.
7.4. Zamawiaj�cy ma prawo reklamowa� wy��cznie niepoprawnie wykonany nadruk lub uszkodzon� odzie� reklamow�. Cz�� towaru, kt�ra nie posiada wad nie mo�e zosta� zwr�cona.
Drukarnia AQUZA nie przyjmuje roszcze� odno�nie towaru, kt�ry jest zgodny z umow� , je�eli:
- towar posiada w�a�ciwo�ci , kt�re zosta�y uzgodnione i zaakceptowane w procesie sk�adania zam�wienia;
- reklamacji nie podlegaj� r�nice kolorystyczne nadruk�w,
- reklamacji nie podlega brak zgodno�ci kolor�w wydruku z obrazem ekranowym
- reklamacji nie podlegaj� r�nice kolorystyczne zakupionej odzie�y wzgl�dem kolor�w zaprezentowanych we wzorniku. Jest to podyktowane tym, i� nie jest mo�liwe odwzorowanie realnych kolor�w na monitorze czy na papierze. Nazwy kolor�w s� indywidualnymi nazwami nadanymi przez producenta odzie�y, ka�dy producent posiada inne.
Reklamowany towar nale�y niezw�ocznie przes�a� na adres Drukarni AQUZA, ul. K�trzy�ska 29, 51-413 Wroc�aw.
7.5. Klientowi nie przys�uguje prawo reklamowania b��dnie wykonanego nadruku na odzie�y w przypadku gdy zdobienie b�dzie wykonywane na towarze klienta. Jest to podyktowane podwy�szonym ryzykiem zwi�zanym z nieznajomo�ci� materia�u, na kt�rym b�dzie wykonywany nadruk, co wi��e si� z mo�liwo�ci� r�nego rodzaju uszkodze� (np. przypalenia materia�u podczas wygrzewania nadruku w prasach transferowych lub w tunelach susz�cych, farbowaniem materia�u itp.).
7.6. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji wykonana zostanie naprawa reklamowanego towaru.

8. Postanowienia ko�cowe
8.1. Ka�dy Klient sk�adaj�cy zam�wienie w firmie Drukarnia Aquza o�wiadcza, �e zapozna� si� i w pe�ni akceptuj� powy�szy regulamin.
8.2 Regulamin dost�pny jest na stronie internetowej firmy www.aquza.pl.
Na ��danie klienta Regulamin zostanie wysy�any poczt� elektroniczn� lub wydrukowany i przekazany w formie papierowej klientowi
8.3. Drukarnia AQUZA zastrzega sobie prawo do jednostronnego dokonywania zmian niniejszego Regulaminu w ka�dym czasie. Zmiany obowi�zuj� od dnia publikacji na stronie internetowej. Korzystanie z us�ug Drukarni AQUZA, po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptacj�.